Posts Tagged ‘posicionamiento de marca’
El poder de una marca reside en la mente de los clientes reales o potenciales y en sus experiencias con la marca.Así, el capital de marca basado en los consumidores, no es más, que la reacción de estos ante las acciones de marketing de esa marca. Positivo si reaccionan bien y negativo si lo hacen mal.
Factores que inciden en el capital de marca basado en los consumidores.
- Diferencias entre las respuestas de los consumidores. Si no existen diferencias, el producto lo clasificamos como “commodity” o versión genérica. Girando casi seguro la competencia entorno al precio.
- El conocimiento de la marca, conjunto de pensamientos, imágenes, experiencias,etc… que se asocian a la marca son el resultado del conocimiento de las mismas. Las marcasdeben de ser fuertes, positivas y exclusivas con los consumidores.
- Las percepciones, preferencias y conductas relativas a los aspectos del marketing influyen en dichas reacciones.
El conocimiento de marca es lo que impulsa las diferencias manifiestas en el capital de marca.
Un saludo!!
Aunque las empresas se empeñan en crear marcas con programas de marketing, estas, por más que les pese, residen en la mente de los consumidores.Una marca es una percepción que refleja la idiosincrasia de sus consumidores. Bueno, y cómo se le pone marca a un producto.
A través del branding, que consiste en dotar productos y servicios del poder de una marca, y esto se hace creando diferencias. Para ponerle marca a un producto nos basamos en tres cuestiones.
¿Quién es el producto?, dándole un nombre y otros elementos de marca que nos ayuden a diferenciarlo.
¿Qué hace el producto?
Y ¿por qué deben adquirirlo los consumidores?
El branding es crear esquemas mentales para ayudar a los consumidores a organizar sus conocimientos sobre esos productos o servicios, facilitando la toma de decisiones y generando valor para la empresa.
La clave del branding es que los consumidores no crean que todas las marcas de la misma categoría son iguales. Las diferencias pueden estar relacionadas con caratcterísticas del producto o con las motivaciones y deseos de los consumidores, creando atractivo alrededor de sus productos.
¿Qué características tendrían que cumplir?
- Ofrecer a los consumidores los beneficios que realmente buscan.
- Ser relevantes, estar a la última.
- Estrategias de precios basadas en la percepción del valor de los consumidores.
- Posicionamiento adecuado.
- Consistencia y coherencia en sus planes de marketing.
- Cartera y jerarquía de marcas lógicas.
- Utilización y coordinación entre todas y cada una de las actividades de comunicación de la marca. Coherencia con el marketing-mix.
- Control de las fuentes generadoras del capital de marca.
Espero que no os aburra mucho. El próximo será mas entretenido.
Anteriormente: Qué es el capital de marca
Una marca es un producto o servicio que añade dimensiones adicionales a su competencia para diferenciarse de el resto de productos o servicios que satisfacen la misma necesidad.
Esas diferencias pueden ser tangibles con relación al rendimiento del producto, funcionales o racionales y también intangibles, simbólicas o representativas. El principal objetivo de estas es diferenciarse de la competencia y en la actualidad son el primer y más importante activo financiero de una empresa.
Función de las marcas.
- Identificar al fabricante del producto y permitir a los compradores exigir responsabilidades.
- Evaluar un mismo producto según la marca, de esto modo descubren qué marcas satisfacen sus necesidades y cuales no.
- Facilitar la toma de decisiones de los consumidores. Cada vez vivimos mas acelerados y disponemos de menos tiempo para decidir sobre nuestra compra. Las marcas nos permiten recordar buenas y malas experiencias, simplificar la compra y reducir riesgos.
- Ofrecen protección legal a las empresas para la exclusividad de los productos o servicios.
- La lealtad de marca permite a la empresa tener una garantía de demanda para la empresa.
- Crea barreras de entrada que dificultan la entrada de marcas competidoras en el mercado.
- Generalmente la lealtad de marca es igual a la predisposición del cliente a pagar un precio más levado.
- Las experiencias en los usuarios no se pueden imitar.
Espero que os haya servido. Este será el primer post de una serie de ellos sobre el capital de marca y el posicionamiento de marcas y productos.
Saludos!!